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“烦心事”办成“暖心事” 陵水社保中心上门为475位老人办理人脸认证

南海网 http://www.hinews.cn 时间:2021-07-25 17:57 来源:南海网 作者:利声富

新海南客户端、南海网、南国都市报7月25日消息(记者 利声富)25日,记者从陵水社保中心获悉,为深入开展“查堵点、破难题、促发展”及“我为群众办实事”实践活动,解决社保经办服务中的“痛点、难点、堵点”问题。连日来,陵水社保中心通过主动上门服务的方式,深入群众一线积极开展社保领取待遇资格认证服务。截至目前,已为475位离退休人员办理人脸认证。

图为陵水社保中心工作人员上门为老人进行认证服务。

“年纪大了,每年人脸认证是我的烦心事,如今,社保工作人员用手机几分钟就帮我完成认证,再也不用烦恼了。”家住陵水岭门的吴秀芬阿婆拉着陵水社保工作人员的手激动地说。吴秀芬阿婆今年80岁,2017年始因腿脚不便,儿女工作又繁忙,使用智能手机进行养老金资格认证,对吴阿婆来说无疑是个难题。陵水社保中心工作人员连续4年来到吴阿婆家进行养老金资格认证,吴阿婆在办理社保领取待遇资格认证时,真切感受到陵水社保中心工作人员服务的温暖和人性化。

据了解,陵水离退休人员中部分因高龄、患病、行动不便等原因,不能到现场完成人脸认证,又因手机“刷脸”认证老年人使用有难度,年度认证成了他们的“烦心事”。为此,陵水社保中心积极探索多元化认证服务方式,每月指派专人为高龄、患病和行动不便等特殊人群开展上门认证服务,切实解决了行动不便离退休人员认证以及待遇领取方面的难题,把群众的“烦心事”办成“暖心事”。

责任编辑:陈燕清
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