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分界洲岛国庆期间散客增多接待游客49271人次

南海网 http://www.hinews.cn 时间:2016-10-08 12:04 来源:南海网 作者:沙晓峰

  南海网、南海网客户端陵水10月7日消息(南海网记者沙晓峰)国庆期间,海南分界洲岛旅游区游客数量平稳,与去年同期相比略有增幅,但散客比例明显增多,其中1日就出现了散客与团队游客数量平分秋色的喜人局面。国庆假期7天时间里,分界洲岛旅游区共接待游客49271人次,没有出现游客滞留码头或游客投诉的案例,游客在景区游玩安全有序。

  在9月份,该景区主动开展了“旅游服务提升月”活动,进行全员培训、全域整改,重新补充、更换了景区标识牌,修改了面向游客导览的景区全景图和导览图;投资请道路施工公司对景区主干道2公里长的道路进行了沥青铺垫及标注行车标识;新开辟停车位200多个,确保景区停车位最大化;建立游客客服中心,实现游客诉求及时得到回复与解决。

  国庆节期间,分界洲岛旅游区全员上岗,及早做好了节日接待准备工作,全面启动游客疏导、安全应急等预案。在游客量最大的时候,景区及时调拨备用轮渡船只安排游客上下岛,没有出现游客滞留码头的现象。为避免散客排队购票、网络取票的现象,景区及时做好分流,在原有2个固定购票点的基础上,新增2个网络取票点,较好避免了游客排长队等候取票的现象。景区接待工作准备充分,应对游客从善如流,游客在景区来去轻松、玩的开心。分界洲岛旅游区全体员工用实际行动展示了践行全域旅游的精神。借助“旅游服务提升月”活动和国庆假期节前准备,分界洲岛旅游区全方位提升景区整体服务质量与完善景区硬件设施,换来了游客的赞誉,减少了游客的投诉。9月以来,游客投诉基本为零,游客满意率在90%以上,游客在网络上对景区的好评也明显增多。

  据该景区的舆情分析及游客调查,国庆期间来景区的游客对分界洲岛的满意率达到90%以上,游客对景区的景观资源、服务、旅游项目价格等表示满意。省、县两级的旅游、物价、工商等职能部门在节前、节中对景区检查时,也对景区的接待服务工作给予了充分的肯定。

  国庆期间,游客在分界洲岛游玩。南海网记者沙晓峰摄

  国庆期间,游客在分界洲岛玩海。南海网记者沙晓峰摄

责任编辑:李昕
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